سياسة الاسترجاع والاستبدال –
بوتيك ليال
في بوتيك ليال نسعى دائمًا لرضاكم وتقديم تجربة تسوق مميزة، لذلك نوفر لكم سياسة الاسترجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:
أولًا: الاستبدال يحق للعميلة طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع التغليف الكامل والفاتورة. لا يقبل استبدال المنتجات التي تعرضت للاستخدام أو الغسيل أو التعديل.
ثانيًا: الاسترجاع يحق للعميلة طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب. يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع كامل الملحقات والتغليف.
ثالثًا: الحالات غير المشمولة المنتجات المستخدمة أو المتضررة بعد الاستلام. المنتجات المفصلة أو المعدلة حسب الطلب. المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
رابعًا: رسوم الشحن في حال كان سبب الاسترجاع أو الاستبدال لا يعود لخطأ من المتجر، تتحمل العميلة رسوم الشحن. في حال وجود خطأ في الطلب أو عيب مصنعي، يتحمل المتجر كافة الرسوم.
خامسًا: التواصل لطلب الاسترجاع أو الاستبدال يرجى التواصل معنا عبر الرقم التالي:
966595311660+
بوتيك ليال | أناقتك تبدأ من هنا
